Schaf De Post af

Zo'n twaalf jaar geleden vroeg ik aan mijn postbode: 'Marcel, wanneer gaat de post beginnen met email?' 'Mè wadde?' 'Met electronische post!' 'Oh, wulder doen doâ nie an mee, wulder in da nie nodig!' Korte tijd nadien kwam een zekere Francine Wahstock-en-nog-iets-maar-ik-ben-niet-meer-zeker-wat glunderend op radio en televisie vertellen dat de Post winst gemaakt had ondanks het feit dat de persoonlijke post serieus achteruit gegaan was, dank zij de zakelijke post. Er waren inderdaad geen plannen voor elektronische post, want gezien de goede cijfers was dat niet nodig.

Het zal nu zo'n acht jaar geleden zijn dat het postkantoor in mijn (deel)gemeente met ocharme 4.000 inwoners sloot.... wegens het verstrijken van het huurcontract. Ik heb daar in De Zevende Dag nog een dovemansgesprek over gevoerd met de toenmalige topman van De Post (de opvolger van Françine, ik denk dat hij Frans noemde. De discussie verliep wel in het Nederlands). Sindsdien moeten de 4.000 inwoners van mijn deelgemeente niet naar de hoofdgemeente, maar wel naar een andere deelgemeente met 8.000 inwoners, om hun aangetekende brieven te halen. Ik ga u de wachtrijen op zaterdagmorgen van 8.00 u tot 12.00 uur niet schetsen, ze zijn belachelijk. En wees blij als je een auto hebt, 't is maar acht kilometer. Als u met de bus moet gaan (en in de hoofdgemeente moet wachten op uw aansluiting) kan u er beter een dagexcursie van maken.

Enkele maanden geleden had ik een tamelijk waardevol voorwerp gekocht via Ebay - een fotoapparaat. Dat werd mij om evidente redenen per aangetekende post opgestuurd. Aangezien ik in Brussel werk bood mijn echtgenote aan om die zending te gaan afhalen. Gelukkig dat ik een halve dag verlof genomen heb om er zelf om te gaan. Drie mensen voor mij stond in de rij een mevrouw die een aangetekend pakje kwam afhalen. De postbediende heeft daar ongeveer 20 minuten naar gezocht. Ondertussen heb ik mijn stoel afgestaan aan een zwangere mevrouw die na mij in de rij stond. Toen het pakje eindelijk gevonden was bleek het niet op naam van de mevrouw maar op naam van de echtgenoot te zijn. Smeken had geen zin en ook een niet-electronische identiteitskaart met op de achterkant de naam van de echtgenoot niet: mevrouw had een volmacht nodig. Onverrichterzake terug naar huis. Was ik blij dat ik zelf mijn foto-apparaat was gaan afhalen.

Sinds vier jaar ben ik verantwoordelijk voor de verspreiding van een tijdschrift (niet op naam, wel op adres) op 57.000 exemplaren en ik moet daarvoor regelmatig met de 'diensten' van de post contact hebben. Als ik grijs haar krijg zal het daarvan zijn. Er is bijvoorbeeld niemand, maar dan ook niemand, die mij een unieke straatnaamcode kan geven voor de straatnamen (gekoppeld aan gemeentenamen) in de bestanden van de post. Nochtans zijn dergelijke bestanden commercieel verkrijgbaar en van zeer goede kwaliteit. Na een update moet ik ter controle een bestand van alle abonnees kunnen opvragen zoals het in de computers van de Post zit. Dat heeft jaren gewerkt voor 57.000 records, plots besliste een verlichte geest dat de computer van de Post maar 50.000 records meer zou afleveren. En dat is nu al zes maand zo ondanks smeekbeden allerhande. De Post werkt met de nieuwe spelling, de meeste straatnamen zijn in oude spelling. Mijn systeem stuurt door dat een abonnee in de Dorpsstraat woont, de computer van de Post zegt dat het Dorpstraat moet zijn en geeft een foutmelding. Abonnee kan fluiten naar zijn tijdschrift.

En zo kan ik nog even doorgaan... Ik wil het nog niet hebben over de grootste diefstal van een overheidsbedrijf de laatste tien jaar, namelijk de zogenaamde prior-zendingen. De Post is al jaaaaren bezig om iedereen buiten te jagen en zichzelf overbodig te maken. Kunnen we alstublieft, ik vraag het op mijn blote knietjes, die doodstrijd niet wat inkorten?

Francis Devriendt [eerder verschenen op het discussieforum van De Standaard Online]

Reacties

#43438

Elhaz

 

Mooi realistisch beeld van een Staatsinstelling.
Doet me met enige weemoed denken aan de tijd, midden de jaren tachtig, dat ik regelmatig pakjes naar het buitenland moest versturen. Boven een bepaald gewicht kon dat niet meer in het postkantoor maar moest je daarvoor naar het spoorwegstation. Het colli-gedeelte lag wat aan de zijkant van het hoofdgebouw. Pakjes versturen was blijkbaar maar een nevenzaak, een noodzakelijk kwaad. Daarom moest het de "klant" niet te makkelijk gemaakt worden. Geen parking voor de klanten dus maar wel alleen voor het personeel van de NMBS.
Het lokaal zelf was een groezelig krocht waar angstvallig alle gezelligheid of gastvrijheid uit verbannen was. Als je er voor het eerst kwam, en nadat je geduldig had aangeschoven kreeg je te horen dat je eerst 2 formuliertjes moest invullen (1FR stuk). Invullen en dan opnieuw aanschuiven aub.
Ik herinner me de wanhoop van een internationaal student die wat kleren naar huis wou sturen maar die eerst moest zorgen voor een attest dat bewees dat die kleren "hygiënisch" waren.
Heerlijk. Gratis en voor niks waande je op reis in een Oostblokland in de jaren vijftig. En dat allemaal in eigen land.

#43451

Karl

 

De Post wordt hoe langer hoe onbruikbaarder.:
- aangetekende brieven voor een vennootschap zijn enkel in het kantoor te halen (mét recente statuten) of slechts mits volmacht (jaarlijkse kosten) door de facteur uitgereikt. Vroeger was dat allemaal geen probleem. Maar de advokaten regeren de economie.
- de post kwam vroeger om kwart voor acht toe, nu eerder kwart voor elf, en om 8-9 uur tuft er al een postautootje rond om de betalende bedrijven te bedienen. Pure diefstal.
- straks wordt alles prior. Van een tariefverhoging gesproken.

En dan garanderen ze nog steeds niet dat een brief aankomt of hebben ze de pretentie een ganse stad voor een maand stil te leggen. Proficiat, bende staatsgedirigeerde dieven.

#43455

A.Rouet

 

@ Elhaz

Als bedrijfsleider en als "klant" van Electrabel, tevreden? Men heeft het je met die éénzijdige beslissing niet te moeilijk gemaakt hoop ik?

#43458

Outlaw Mike

 

Schaf De Post niet af, privatiseer hem.

#43478

Benny Marcelo

 

@ Mike: In Nederland is dat al jaren geleden gebeurt en bij mijn weten is dat land nog steeds niet weggezakt in de chaos van een gemiddeld afrikaans land.

#43508

Outlaw Mike

 

Benny, is dat zo? Is De Post in Holland in prive-handen?

Alla, als je het zo zegt zal het wel zo zijn.

#43513

LVB

 

Outlaw: de Nederlandse postdiensten gaan tegenwoordig door het leven als "Royal TNT Post B.V.", een dochterbedrijf van TNT N.V., genoteerd op Euronext en de NYSE.

De Nederlandse staat heeft vorig jaar zijn laatste schijf van 10% verkocht: http://www.minfin.nl/nl/act...

#43517

Outlaw Mike

 

Waw. Bedankt, Luc.

Hedaar, geen maffe Hollanders op lvb? Zijn jullie tevreden over de postbedeling? Wat met de tarifering van gewone brieven?

#43520

A.Rouet

 

Hedaar, geen Britten op lvb? De heer Floru misschien? Zijn jullie tevreden over British Rail sinds de privatisering in 1995? Statistieken van treinongelukken voor en na 1995 al eens bekeken? Wat met de tarifering? Als ik van Londen naar Edingburgh trein, waarom betaal ik dan drie keer meer dan voor dezelfde afstand op het Europese vasteland?

#43523

pepperjack

 

Met de stugheid van de post heb ik weinig problemen. Een privé-courrier kan evenmin je pakje afleveren als je thuisbent. Aangetekende zendingen laat ik op kantoor toekomen. Wat toch op het thuisadres toekwam, laat ik doorsturen: gewoon kaartje invullen en in een willekeurige postbus gooien met vraag tot doorsturen.
En ik geef ook niet zomaar aan de ene echtgenoot iets meer voor de andere. Dat er een (zij het volstrekt informele) volmacht nodig is, weet ondertussen toch iedereen?

Dit soort argumenten hoeven voor mij echt niet om de discussie te voeren of er geprivatiseerd moet worden

#43524

pepperjack

 

In mijn eerste zin is het woordje "niet" weggevallen: lees: een privé-courrier kan evenmin je pakje afleveren als je niet thuisbent.
sorry.

#43525

vuurland

 

@Mike: Geen kaaskop, maar ik woon er wel. Ik moet zeggen dat ik heel tevreden ben over TPG, euh, TNT, euh, de facteur. Vriendelijke en redelijk efficiente mensen in de kantoren, vele 'bijkantoortjes' in krantenwinkels e.d. waar je pakjes, rembours en aangetekende zendingen kunt afhalen als je niet thuis was, snelle versturing van brieven, en levering op zaterdag,ook voor privé-personen. Postzegel in Nederland (bijna atijd volgende dag afgeleverd) was 39 cent en is sinds 1 januari 44 cent, met de belofte om dat minimaal drie jaar niet meer te veranderen.

#43535

A.Rouet

 

'Veel ligt in de uitvoering'

Ongetwijfeld.
Waarin verschilde die dan in Japan tov de UK?
Hoeveel kost een treinrit in Japan nu minder sinds de privatisering?

#43536

Benny Marcelo

 

Een treinrit kost hier ook veel geld, alleen wordt een groot deel bijgepast door de staat; o.m. met mijn belastingen. In feite is een treinrit hier dus vreselijk duur: ik betaal voor iets dat ik niet kan gebruiken.

#43554

Elhaz

 

A.Rouet: in een markt waar vrije concurrentie kan spelen krijgt de klant de diensten die hij vraagt en waarvoor hij bereid is te betalen. Als de spoorwegmarkt in UK vrij is, en als er dan toch maar een povere dienstverlening is betekent dat gewoon dat kapitaalkrachtige klanten die een goede service willen andere en betere alternatieven hebben.

#43556

A.Rouet

 

@ Elhaz
Privatisering en vrije concurrentie maken producten en diensten goedkoper en beter, zo moet ik hier voortdurend lezen. Soms is dat zo , soms is dat niet zo.
In de maatschappij die ik voor ogen heb, hebben minder kapitaalkrachtige klanten het recht om op een veilige manier en tegen een redelijke prijs de trein te nemen. Dit lukt in de UK sinds 1995 niet, voor mij een bewijs dat privatisering niet 'per definitie' beter is.
Je hebt het hier tevens over 'een markt waar vrije concurrentie kan spelen', wat is het hier sinds 15 juni oorverdovend stil over Electrabel?

#43562

Elhaz

 

A.Rouet: ik ken weinig van de spoorwegsector en weet helemaal niets van de spoorwegentoestand in het VK. Is de toestand er zo slecht? Zijn daar cijfers over of zijn het maar loze kreten? En kan de vrije markt daar spelen?
Het lijkt me op het eerste zicht moeilijk. Een concurrent kan niet zomaar een spoorlijntje leggen naast het lijntje van een ander om een betere of goedkopere service te geven. Heeft de huidige eigenaar teveel betaald om de spoorwegen uit te baten en moet hij daardoor inleveren op service? Zou kunnen. Maar zoals gezegd, ik ken daar niets van.

En natuurlijk heeft iedereen recht om tegen een redelijke prijs de trein te nemen. "Redelijk" is dan de werkelijke niet-gesubsidiëerde kostprijs van de rit.
Zo heeft iedereen ook recht, tegen een redelijke prijs, op een villa in Knokke. Subsidies ook daarvoor?

Electrabel gedraagt zich nog grotendeels als een Staatsinstelling of op zijn minst als monopolist. Daaruit kan ik alleen maar afleiden dat ondanks privatisering de vrije markt hier nog niet speelt. En dat zijn ook de geluiden die ik overal hoor.
Blijkbaar gaat er toch enige tijd over vooraleer de vroegere staatsmonopolist echte concurrentie krijgt en zich volledig gedraagt als een privé-bedrijf. Een ander voorbeeld hiervan is Belgacom. Die hebben ook nog van die klantonvriendelijke trekjes.

#43575

A.Rouet

 

@Elhaz

Je vergelijking treinticket-villa in Knokke mag er zjn . Ik pas.

#43587

Elhaz

 

A.Rouet: Ik pas, ik pas! We zijn hier niet aan het kleurenwiezen hé.
Er is geen fundamenteel verschil tussen de twee. Hoogstens een verschil in prijs. Het zijn alletwee behoeftes die bevredigd moeten worden. De ene een behoefte tot mobiliteit, de andere een behoefte om een dak boven het hoofd te hebben.
Beiden hebben een reële prijs. Waarom zou de ene behoefte gesubsidieerd moeten worden en de andere niet?

#43590

Outlaw Mike

 

vuurland, bedankt. Zo zie je maar. Privatisering werkt.

Rouet, ik kan me vergissen, maar wat erge treinongelukken betreft heb ik sterk de indruk dat dat nogal meevalt in het VK. I herinner me een paar erge voorvallen met veel doden korte tijd na de privatisering, maar dat is alweer meer dan tien jaar geleden.

#43592

Francis

 

Ik heb dus gezegd: schaf die post af, niet: privatiseer die post.
Als je die post afschaft én het monopolie zullen zich allerlei kleinere bedrijven op de vrijgekomen markt storten.
Als je die post privatiseert krijg je één grote monopolist die nog jaren zal vechten, op eerlijke en minder eerlijke manieren, om zijn markt af te schermen. We kennen allemaal voorbeelden van de laatste tien jaar, ik ga ze niet herhalen.
Ter volledigheid moet ik hier vermelden dat het marktmechanisme het beste mechanisme is om snel de goedkoopste leverancier voor een bepaald goed/een bepaalde dienst te vinden, maar dat het toch wel wat langer duurt vooraleer de beste verhouding prijs/kwaliteit is gevonden. Een *gematigd* geloof in het marktmechanisme kan u dus voor ontgoochelingen (zie electriciteitsmarkt, gasmarkt, vaste en mobiele telefonie) behoeden.